Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados tratados neste site é Dr. Jason Schreiner dos Santos, com atendimento em Rua Dom Joaquim, 885 — 10º andar, Clínica Athenee, Centro, Florianópolis — SC.

Para qualquer assunto relacionado a esta política — inclusive o exercício dos direitos descritos no item 7 — o contato é secretaria.sendy@gmail.com ou o WhatsApp (48) 99811-3120.

2. Que dados são coletados

Este site é estático: não possui formulários, área de login, carrinho, comentários nem banco de dados. Não há coleta ativa de dados pessoais na navegação.

• Dados técnicos de acesso. Como qualquer site, o servidor registra automaticamente endereço IP, data e hora do acesso, página solicitada, navegador e sistema operacional. Esses registros de acesso são exigidos pelo artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e ficam guardados por seis meses.
• Dados que você envia voluntariamente. Ao clicar nos botões de WhatsApp, telefone ou e-mail, você decide quais informações compartilhar — normalmente nome, telefone e o motivo do contato. Nada é enviado sem a sua ação.

3. Cookies e ferramentas de terceiros

O site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade, remarketing ou análise de comportamento. Também não carrega recursos de terceiros: fontes, imagens, vídeo, folhas de estilo e JavaScript são servidos pelo próprio domínio, o que significa que a sua navegação aqui não é compartilhada com Google, Meta ou qualquer outra plataforma.

Os únicos elementos que levam para fora do site são links que você escolhe clicar — WhatsApp, Google Maps e as redes sociais. A partir do clique, valem as políticas de privacidade dessas plataformas.

4. Para que os dados são usados

• responder a mensagens e agendar, confirmar ou remarcar consultas;
• prestar o atendimento médico e dar continuidade ao tratamento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as do Conselho Federal de Medicina;
• manter a segurança e o funcionamento do site.

Os dados não são vendidos, alugados nem cedidos para fins comerciais ou publicitários.

5. Bases legais

O tratamento se apoia nas hipóteses do artigo 7º e, no caso de dados de saúde, do artigo 11 da LGPD:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato — para o agendamento e o atendimento solicitados por você;
• Tutela da saúde — para o tratamento de dados de saúde por profissional de saúde, conforme o artigo 11, II, "f";
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de prontuário e registros de acesso;
• Legítimo interesse — segurança e operação do site.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

O compartilhamento é restrito ao necessário para o atendimento:

• equipe de secretaria, vinculada ao dever de sigilo;
• hospitais e clínicas onde os procedimentos são realizados;
• operadoras de planos de saúde, quando houver cobertura, e apenas no que for exigido para autorização;
• empresa de hospedagem do site, que armazena os registros de acesso;
• autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

7. Seus direitos

A LGPD garante ao titular dos dados, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor de serviço;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Um ponto que costuma gerar dúvida: o pedido de exclusão não alcança o prontuário médico. A guarda mínima de 20 anos a partir do último registro é determinada pela Resolução CFM nº 1.821/2007 e prevalece como obrigação legal.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para secretaria.sendy@gmail.com. A resposta é dada em até 15 dias, conforme o artigo 19 da LGPD, e pode ser precedida de confirmação de identidade — justamente para proteger os seus dados.

8. Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS, com cabeçalhos de segurança configurados no servidor. Os dados de atendimento são guardados com acesso restrito à equipe envolvida no cuidado. Nenhum sistema é infalível; havendo incidente de segurança com risco relevante aos titulares, a comunicação à ANPD e aos afetados será feita conforme o artigo 48 da LGPD.

9. Dados de crianças e adolescentes

O atendimento de menores de 18 anos ocorre sempre com a presença e o consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal, conforme o artigo 14 da LGPD.

10. Conteúdo do site

As informações publicadas aqui têm caráter educativo e informativo. Não constituem diagnóstico, prescrição nem recomendação individual, e não substituem a consulta médica presencial. Cada caso exige avaliação clínica própria.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data no topo da página indica a última revisão — vale consultá-la periodicamente.

12. Autoridade nacional

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.